APA-referens (7:e uppl.)

Schonberger, R., & Knod, E. M. (1997). Operations management: Customer-focused principles (Sixth edition.). Irwin.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Schonberger, Richard, och Edward M. Knod. Operations Management: Customer-focused Principles. Sixth edition. Chicago: Irwin, 1997.

MLA-referens (9:e uppl.)

Schonberger, Richard, och Edward M. Knod. Operations Management: Customer-focused Principles. Sixth edition. Irwin, 1997.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.