Lankes, R. D., & Nast, P. (2008). Virtual reference service: From competencies to assessment. Neal-Schuman.
Chicago-viite (17. p.)Lankes, R. David, ja Philip Nast. Virtual Reference Service: From Competencies to Assessment. New York: Neal-Schuman, 2008.
MLA-viite (9. p.)Lankes, R. David, ja Philip Nast. Virtual Reference Service: From Competencies to Assessment. Neal-Schuman, 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.