Crosby, P. B. (1979). Quality is free: The art of making quality certain. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Crosby, Philip B. Quality Is Free: The Art of Making Quality Certain. New York: McGraw-Hill, 1979.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Crosby, Philip B. Quality Is Free: The Art of Making Quality Certain. McGraw-Hill, 1979.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.