Colley, J. L. (1996). Case studies in service operations. Duxbury Press.
Citace podle Chicago (17th ed.)Colley, John L. Case Studies in Service Operations. Belmont, Calif: Duxbury Press, 1996.
Citace podle MLA (9th ed.)Colley, John L. Case Studies in Service Operations. Duxbury Press, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..