Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2002). Understanding and implementing ISO 9000: 2000 (2nd ed.). Prentice Hall.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रGoetsch, David L., और Stanley B. Davis. Understanding and Implementing ISO 9000: 2000. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2002.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रGoetsch, David L., और Stanley B. Davis. Understanding and Implementing ISO 9000: 2000. 2nd ed. Prentice Hall, 2002.
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