Kettl, D. F. (1996). Civil service reform: Building a government that works. Brookings Institution Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kettl, Donald F. Civil Service Reform: Building a Government That Works. Washington, D.C: Brookings Institution Press, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Kettl, Donald F. Civil Service Reform: Building a Government That Works. Brookings Institution Press, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.