Parasuraman, A. (1991). Marketing research (2nd ed.). Addison-Wesley.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingParasuraman, A. Marketing Research. 2nd ed. Reading, Mass: Addison-Wesley, 1991.
MLA (9e ed.) BronvermeldingParasuraman, A. Marketing Research. 2nd ed. Addison-Wesley, 1991.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.