Kolb, D. M. (1994). When talk works: Profiles of mediators. Jossey-Bass.
Style de citation Chicago (17e éd.)Kolb, Deborah M. When Talk Works: Profiles of Mediators. San Francisco: Jossey-Bass, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)Kolb, Deborah M. When Talk Works: Profiles of Mediators. Jossey-Bass, 1994.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.