Kolb, D. M. (1994). When talk works: Profiles of mediators. Jossey-Bass.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kolb, Deborah M. When Talk Works: Profiles of Mediators. San Francisco: Jossey-Bass, 1994.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Kolb, Deborah M. When Talk Works: Profiles of Mediators. Jossey-Bass, 1994.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.