Martin, L. L. (1993). Total quality management in human service organizations. Sage Pub.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Martin, Lawrence L. Total Quality Management in Human Service Organizations. Newbury Park, CA: Sage Pub, 1993.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Martin, Lawrence L. Total Quality Management in Human Service Organizations. Sage Pub, 1993.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.