Evans, J. R., & Dean, J. W. (2000). Total quality: Management, organization, and strategy. South-Western College Pub.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Evans, James R., و James W. Dean. Total Quality: Management, Organization, and Strategy. Australia: South-Western College Pub, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Evans, James R., و James W. Dean. Total Quality: Management, Organization, and Strategy. South-Western College Pub, 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.