Citação APA (7ª ed.)

Chang, R. Y. (1995). Process reengineering in action: A practical guide to achieving breakthrough results. Richard Chang Associates.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Chang, Richard Y. Process Reengineering in Action: A Practical Guide to Achieving Breakthrough Results. Irvine, CA: Richard Chang Associates, 1995.

Citação MLA (9ª ed.)

Chang, Richard Y. Process Reengineering in Action: A Practical Guide to Achieving Breakthrough Results. Richard Chang Associates, 1995.

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