Huang, F. (2003). The Philippines answer the call: Contact center industry 2003. SGV Review.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Huang, Francis. "The Philippines Answer the Call: Contact Center Industry 2003." SGV Review 2003.
Citação MLA (9ª ed.)Huang, Francis. "The Philippines Answer the Call: Contact Center Industry 2003." SGV Review, 2003.
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