(2008). Call center agents' commitment and willingness to stay: A review. People Manager Journal.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)"Call Center Agents' Commitment and Willingness to Stay: A Review." People Manager Journal 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)"Call Center Agents' Commitment and Willingness to Stay: A Review." People Manager Journal, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.