(2008). Call center agents' commitment and willingness to stay: A review. People Manager Journal.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি"Call Center Agents' Commitment and Willingness to Stay: A Review." People Manager Journal 2008.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি"Call Center Agents' Commitment and Willingness to Stay: A Review." People Manager Journal, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.