Kong, F. J. (2018). Customer service excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]. Philippine Star.
Chicago-viite (17. p.)Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star 2018.
MLA-viite (9. p.)Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star, 2018.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.