Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Kong, F. J. (2018). Customer service excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]. Philippine Star.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star 2018.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star, 2018.