Kong, F. J. (2018). Customer service excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]. Philippine Star.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star 2018.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Kong, Francis J. "Customer Service Excellence. IN Beyond the Bottom Line [column]." Philippine Star, 2018.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.