Citação norma APA

Yu, B. Y. (1998). Why are companies turning to customer care strategies?: It venders are providing the ansers. Manila Bulletin.

Citação norma Chicago

Yu, Bernard Y. "Why Are Companies Turning to Customer Care Strategies?: It Venders Are Providing the Ansers." Manila Bulletin 1998.

Citação norma MLA

Yu, Bernard Y. "Why Are Companies Turning to Customer Care Strategies?: It Venders Are Providing the Ansers." Manila Bulletin, 1998.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.