Yu, B. Y. (1998). Why are companies turning to customer care strategies?: It venders are providing the ansers. Manila Bulletin.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Yu, Bernard Y. "Why Are Companies Turning to Customer Care Strategies?: It Venders Are Providing the Ansers." Manila Bulletin 1998.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Yu, Bernard Y. "Why Are Companies Turning to Customer Care Strategies?: It Venders Are Providing the Ansers." Manila Bulletin, 1998.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.