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    Customer service excellence a concise guide for librarians Por Weingand, Darlene E.

    Publicado em 1997
    Livro

    Customer service excellence a concise guide for librarians
  2. 2

    Managing today's public library blueprint for change Por Weingand, Darlene E.

    Publicado em 1994
    Livro

    Managing today's public library blueprint for change

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