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  1. 1

    What great service leaders know and do creating breakthroughs in service firms di Heskett, James L.

    Pubblicazione 2015
    Libro

    What great service leaders know and do creating breakthroughs in service firms
  2. 2

    Corporate culture and performance di Kotter, John P. 1947-

    Pubblicazione 1992
    Libro

    Corporate culture and performance
  3. 3

    The service management course cases and readings di Sasser, W. Earl

    Pubblicazione 1991
    Libro

    The service management course cases and readings
  4. 4

    Service breakthroughs changing the rules of the game di Heskett, James L.

    Pubblicazione 1990
    Libro

    Service breakthroughs changing the rules of the game
  5. 5

    Managing in the service economy di Heskett, James L.

    Pubblicazione 1986
    Libro

    Managing in the service economy
  6. 6

    Marketing di Heskett, James L

    Pubblicazione 1976
    Libro

    Marketing
  7. 7

    Student Resource Manual to accompany marketing di Heskett, James L.

    Pubblicazione 1976
    Libro

    Student Resource Manual to accompany marketing

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