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  1. 1

    The service management course cases and readings Por Sasser, W. Earl

    Publicado em 1991
    Livro

    The service management course cases and readings
  2. 2

    Service breakthroughs changing the rules of the game Por Heskett, James L.

    Publicado em 1990
    Livro

    Service breakthroughs changing the rules of the game
  3. 3

    Strategic hotel/motel marketing Por Hart, Christopher W.L

    Publicado em 1986
    Livro

    Strategic hotel/motel marketing

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