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  1. 1

    The service management course cases and readings por Sasser, W. Earl

    Publicado 1991
    Libro

    The service management course cases and readings
  2. 2

    Service breakthroughs changing the rules of the game por Heskett, James L.

    Publicado 1990
    Libro

    Service breakthroughs changing the rules of the game
  3. 3

    Strategic hotel/motel marketing por Hart, Christopher W.L

    Publicado 1986
    Libro

    Strategic hotel/motel marketing

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