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    The service management course cases and readings von Sasser, W. Earl

    Veröffentlicht 1991
    Buch

    The service management course cases and readings
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    Service breakthroughs changing the rules of the game von Heskett, James L.

    Veröffentlicht 1990
    Buch

    Service breakthroughs changing the rules of the game
  3. 3

    Strategic hotel/motel marketing von Hart, Christopher W.L

    Veröffentlicht 1986
    Buch

    Strategic hotel/motel marketing

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