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  1. 1

    Winning the service game di Schneider, Benjamin 1938-

    Pubblicazione 1995
    Libro

    Winning the service game
  2. 2

    Service management effectiveness balancing strategy, organization and human resources, operations, and marketing di Bowen, David Earl

    Pubblicazione 1990
    Libro

    Service management effectiveness balancing strategy, organization and human resources, operations, and marketing

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